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TU signifie taille unique. La coupe peut varier selon le modèle. Pour un conseil sur les dimensions ou le tombé d’un vêtement, contactez la boutique avant votre achat.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande. Nous vérifierons ce qui reste possible selon son état de préparation.

La livraison standard en France est proposée à 4,99 €. Le montant applicable à votre commande et les options disponibles sont indiqués dans le panier avant validation.

Choisissez le retrait en magasin lorsqu’il est proposé dans le panier. La boutique se trouve au 3 Espace Charles de Gaulle, 01100 Oyonnax. Attendez la confirmation de disponibilité avant de vous déplacer.

Les informations de livraison sont communiquées lors de la commande. Si vous avez une date impérative ou une question sur votre colis, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Pour un achat en ligne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Après cette notification, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les articles.

Écrivez à romain.cireno557@orange.fr en indiquant votre nom, votre numéro de commande et les articles concernés, avec une déclaration claire de votre décision de vous rétracter. Vous pouvez aussi nous adresser cette déclaration par courrier à la boutique. Le simple renvoi du colis ne remplace pas la notification.

Incognito — 3 Espace Charles de Gaulle, 01100 Oyonnax, France. Joignez les informations permettant d’identifier votre commande. Conservez une preuve d’expédition.

Les frais d’expédition du retour sont à votre charge en cas de rétractation. Si l’article présente un défaut, une non-conformité ou si une erreur a été commise dans votre commande, contactez-nous pour organiser sa prise en charge sans frais au titre de vos droits légaux.

Vous pouvez essayer l’article comme vous le feriez en boutique. Retournez-le soigneusement protégé, avec ses accessoires et, si possible, ses étiquettes et son emballage. Une dépréciation peut être retenue si les manipulations dépassent celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.

En cas de rétractation, le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant votre notification. Il peut être différé jusqu’à la récupération des articles ou la réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Il est effectué avec le moyen de paiement initial, sauf accord exprès pour un autre moyen sans frais. En cas de retour de la totalité de la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés ; le supplément d’un mode de livraison plus coûteux ne l’est pas.

Contactez la boutique avec votre numéro de commande et une description du problème. Vos garanties légales s’appliquent indépendamment du délai de rétractation.

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